Các điểm đến ưa thích của du khách Nhật tại Việt Nam là Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, và Đà nẵng. Thông tin chi tiết về các điểm đến này và các địa điểm lân cận có thể đi trong ngày là rất hữu ích với khách du lịch tự túc.
Nhận thức về Việt Nam có thể tăng qua các chiến dịch quảng bá du lịch
Để tăng tính cạnh tranh với các nước trong khu vực, Việt Nam có thể tăng thêm số lượng và hình thức quảng bá du lịch Việt Nam tại Nhật. Bên cạnh hội chợ, Việt Nam có thể tham gia những lễ hội của khu vực và giới thiệu ẩm thực Việt Nam đến với những khách du lịch tiềm năng tại Nhật Bản.
Australia Consumer Demand Project (2017). Consumer Profile Japan.
Bangkok Post (Feb 2018). TAT Aims to Lure More Japanese Visitors. Retrieved from: https://www.bangkokpost.com/business/tourism-and-transport/1408758/tat-aims-to-lure-more-japanese-visitors
CIA World Factbook (2019). Japan. Retrieved from: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/ja.html
Destination Canada (2017). Global Tourism Watch: 2017 Japan Public Summary Report.
Expedia Group Media Solutions (2017). Asia Pacific Travel Trends: Travel Habits, Behaviours, and Influencers of Chinese, Japanese, and Australian Traveller.
Expedia Group Media Solutions (2018). Japanese Multi-Generational Travel Trends: Travel Habits and Behaviors of Generation Z, Millennials, Generation X, and Baby Boomer.
Expedia Group Media Solutions (2018). Multi-National Travel Trends: A Global Look at the Motivations and Behaviors of Travelers.
GDP (Current US$). World Bank Group. https://data.worldbank.org/indicator/NY.GDP.MKTP.CD
General Statistics Office of Vietnam (2017). Average expenditure per day of foreign tourists to Vietnam, Japan.
Humble Bunny (2018). Japan’s Top Social Media Networks for 2018. Retrieved from: https://www.humblebunny.com/japans-top-social-media-networks-2018/
International Trade Administration (2015). 2015 Top Markets Report: Travel and Tourism: Japan. Retrieved from: https://www.trade.gov/topmarkets/pdf/Travel_and_Tourism_Top_Markets_Report.pdf
JTB Tourism Research & Consulting (2019). Japanese Outbound Tourism Statistics.
JTB Tourism Research & Consulting (2019). Tourism Statistics Special Edition: Key points about the travel and tourism market in 2019. Retrieved from: https://www.tourism.jp/en/tourism-database/insights/2019/03/tourism-statistics-special-2019/
Marketing-Interactive (Jan 2016). STB Partners Japan Tourism Board to Boost Tourism. Retrieved from: https://www.marketing-interactive.com/stb-partners-japan-boost-tourism/
National Travel and Tourism Office (2018). Fast Facts: United States Travel and Tourism Industry. Retrieved from: https://travel.trade.gov/outreachpages/download_data_table/Fast_Facts_2018.pdf
Singapore Tourism Board (2013). Japan STB Market Insights.
The Straights Times (Jan 2018). STB Fashions some Alluring Tie-ups for Japan Market. Retrieved from: https://www.straitstimes.com/asia/east-asia/stb-fashions-some-alluring-tie-ups-for-japan-market
Statistics of Japan (2018). Population Estimates by Age (Five-Year Groups) and Sex – December 1, 2018(Final estimates). Retrieved from: https://www.stat.go.jp/english/data/jinsui/tsuki/index.html
Tourism Advisory Board (2019). Survey of Tour Operators and Travel Agents.
Tourism Malaysia (Sept 2014). Malaysia Lures Japanese Tourists with Nasi Lemak. Retrieved from: https://www.tourism.gov.my/media/view/malaysia-lures-japanese-tourists-with-nasi-lemak
Viet Nam News (Sept 2018). Vietnam taps Japanese tourism market. Retrieved from: https://vietnamnews.vn/life-style/465390/viet-nam-taps-japanese-tourist-market.html#8iTAuo556k8WHeey.97
Vietnam National Administration of Tourism (2018). Report on Japanese Tourists in Vietnam.
Vietnam National Administration of Tourism (2019). International Visitors to Vietnam in December and 12 Months of 2018.
Vietnam National Administration of Tourism (2019). Tourism Statistics: International Visitors.
Vietnam+ (Aug 2018). Hanoi hopes to attract Japanese tourists. Retrieved from: https://en.vietnamplus.vn/hanoi-hopes-to-attract-japanese-tourists/137065.vnp
VisitBritain (2018). Market and Trade Profile: Japan
Xem thêm Báo cáo nghiên cứu thị trường khách du lịch Mỹ
Những nỗ lực của các nước ASEAN để thu hút du khách Nhật Bản
Việt Nam có nhiều đối thủ cạnh tranh trong khu vực cho thị trường Nhật Bản. Cơ quan phát triển du lịch của một số nước, ví dụ như Thái Lan, rất năng động trong các chiến dịch quảng bá du lịch để tăng số lượng khách Nhật Bản đến đây. Cơ quan du lịch Thái Lan đã mở văn phòng ở Tokyo, Osaka và Fukuoka để hỗ trợ hoạt động quảng bá du lịch ở thị trường này. Những văn phòng này xây dựng quan hệ công chúng, truyền bá thông tin và tổ chức chuyến đi tìm hiểu cho báo giới và đối tác Nhật Bản. Thái Lan cũng cử đoàn tham dự lễ hội tuyết tại Sapporo để tăng nhận diện du lịch Thái Lan tại các tỉnh khác nhau ở Nhật Vào năm 2018, Thái Lan là điểm đến phổ biến thứ 2 tại thị trường Nhật
Cơ quan xúc tiến du lịch Singapore đã kết hợp cùng JTB, một trong những công ty lữ hành lớn nhất Nhật Bản, để phát triển những gói du lịch dành riêng cho du khách Nhật. Cơ quan xúc tiến du lịch Singapore còn phối hợp với JTB trong các hoạt động marketing, sales và quan hệ công chúng. Singapore còn mời đại diện từ 20 nhà hàng Nhật Bản đến tham dự Lễ hội Ẩm thực Singapore. Các hộp bento có hương vị ẩm thực Singapore cũng được bày bán rộng rãi tại những chuỗi siêu thị lớn tại Nhật để tăng nhận diện cho đất nước Singapore. Lượng khách du lịch đến Singapore cũng tương đương Việt Nam trong năm 2018.
Việt Nam cũng đã có những bước đi nhất định để tăng số lượng khách du lịch Nhật qua các chiến dịch quảng bá tăng nhận diện về đất nước. Tổng cục Du lịch Việt Nam đã tổ chức các hoạt động quảng bá tại Nhật, bao gồm lễ hội Việt Nam tại Tokyo và Yokohama, tham gia hội chợ JATA, và tổ chức hội chợ tại một số thành phố lớn Nhật. Những hoạt động trên cho thấy Việt Nam cũng sẵn sàng phát triển thêm các hoạt động quảng bá du lịch đến với du khách Nhật Bản.
Xem thêm : Báo cáo xu hướng du lịch việt nam năm 2021
II/ Du khách Nhật Bản tại Việt Nam
Việt Nam đón 15.497.791 khách du lịch quốc tế trong năm 2018. Nhật Bản là thị trường khách du lịch lớn thứ 3 tại Việt Nam, sau Trung Quốc và Hàn Quốc, chiếm 5.3% tổng số khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Du khách Nhật tiêu trung bình 132.6 USD mỗi ngày, cao hơn du khách Hàn Quốc (115.2 USD) và Trung Quốc (92.2 USD). Việt Nam là đứng thứ 11 trong các điểm đến phổ biến nhất đối với du khách Nhật. Từ năm 2016 đến năm 2018, lượng du khách Nhật đến với Việt Nam đã tăng 11.6%, từ 740.592 lên 826.674 người. Người Nhật thường ở Việt Nam từ 3 đến 5 ngày khi du lịch.
Thời gian cao điểm của du khách Nhật đến Việt Nam cũng tương tự với thời gian cao điểm người Nhật đi du lịch nước ngoài Số lượng khách đông nhất vào tháng 8, tháng 9 và tháng 3, thấp nhất vào tháng 6, tháng 7 và tháng 10. Nhìn chung, số lượng du khách Nhật đến Việt Nam khá đồng đều quanh năm, vì Việt Nam nằm gần Nhật Bản và du khách có thể sắp xếp du lịch ngắn ngày.
Các chuyên gia về du lịch Nhật Bản tại Việt Nam nhận định rằng khách du lịch Nhật đến Việt Nam thường là phụ nữ, độ tuổi từ 40 đến 70 tuổi. Hầu hết du khách đều đến từ Tokyo, và một số nhóm nhỏ hơn đến từ Osaka và Nagoya. Du khách Nhật (cả nam và nữ) lớn tuổi, có tiền và thời gian dành cho du lịch, là phân khúc quan trọng nhất đối với du lịch Việt Nam. Người Nhật chủ yếu du lịch theo nhóm nhỏ. Phụ nữ trẻ tuổi là nhóm khách có ảnh hưởng lớn nhất đến thị trường du lịch Nhật.
Du khách Nhật tiêu trung bình từ 50.000 đến 200.000 Yên Nhật khi du lịch tại Việt Nam (460 đến 1.850 USD). Chi phí này đã bao gồm vé máy bay, phương tiện đi lại, chỗ ở, ăn uống và các chi phí đi tour. Điều này cho thấy khách du lịch Nhật đến Việt Nam khá đa dạng, có cả khách cao cấp và khách thường.
Việt Nam có những thành phố nằm gần nhau, các bãi biển, và địa điểm di sản văn hoá đều phù hợp với phong cách, sở thích và thời gian du lịch của người Nhật. Đây có thể là lí do vì sao 3% người dân Nhật khi được hỏi nói rằng họ có cân nhắc đến Việt Nam trong chuyến đi sắp tới. Du khách Nhật luôn ưu tiên các điểm đến đáp ứng nhu cầu của họ, có thể đến du lịch trong thời gian ngắn, với các chuyến bay thẳng có thời gian ngắn hoặc trung bình.
Số lượng chuyến bay giữa hai quốc gia đã tăng đáng kể trong những năm gần đây, với 5 hãng hàng không phục vụ các chuyến bay thẳng giữa hai nước. Các chuyến bay nối sân bay ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đến Tokyo, Osaka, Nagoya và Fukuoka. Thời gian chuyến bay dao động từ 5 đến 6 tiếng. Vietnam Airlines là hãng hàng không phục vụ nhiều chuyến bay nhất, với 116 chuyến bay thẳng từ Nhật đến Việt Nam mỗi tuần. Người Nhật có thể ở Việt Nam trong vòng 15 ngày mà không cần visa. Đây cũng là thời gian hợp lý cho những chuyến du lịch nước ngoài của người Nhật
Vì du khách Nhật chỉ đi du lịch ngắn ngày, dù là du lịch nước ngoài, người Nhật không đến nhiều nước trong cùng 1 chuyến đi, mà thường thăm các nước Đông Nam Á trong nhiều chuyến đi khác nhau. Tại khu vực Đông Nam Á, Thái Lan là điểm đến phổ biến nhất với du khách Nhật, nhưng họ cũng thích du lịch Việt Nam, Singapore, Malaysia và Philippines
Chất lượng dịch vụ thấp, an toàn sức khoẻ, rào cản ngôn ngữ, và visa là những vấn đề chính người Nhật thường gặp phải khi du lịch Việt Nam. Những công ty lữ hành thường xuyên đón du khách Nhật đến Việt Nam đã kêu gọi Việt Nam nâng cấp cơ sở hạ tầng, nới lỏng chính sách thị thực, điều chỉnh giá tour và nâng cao chất lượng điểm đến để thu hút thêm khách du lịch từ Nhật.
Du khách Nhật có yêu cầu cao và mong đợi chỗ ở và dịch vụ ăn uống khi đi du lịch phải theo đúng tiêu chuẩn quốc tế. Các dịch vụ ở Việt Nam khó có thể đạt chuẩn vì không giao tiếp được với khách du lịch không nói tiếng Anh. Rất ít nhân viên lữ hành và khách sạn có thể nói tiếng Nhật. Vấn đề này đặc biệt quan trọng vì người Nhật luôn muốn tìm hiểu thông tin kỹ lưỡng khi du lịch.
Các vấn đề và an toàn và sức khoẻ ở Việt Nam cũng gây lo ngại. Giao thông ở những thành phố lớn của Việt Nam khá nguy hiểm cho người đi bộ. Hệ thống giao thông công cộng ở Việt Nam còn yếu, gây khó khăn đặc biệt là cho khách du lịch tự túc. Người Nhật hay lo lắng chất lượng không khí kém sẽ ảnh hưởng đến sức khoẻ của họ. Cách chuẩn bị thức ăn và tiêu chuẩn phòng khách sạn cũng là vấn đề nếu không đạt tiêu chuẩn của Nhật.
Du khách Nhật có thể ở Việt Nam trong vòng 15 ngày mà không cần thị thực. Tuy nhiên, nếu họ rời khỏi Việt Nam và quay lại trong vòng 30 ngày, họ sẽ vẫn cần có thị thực để vào Việt Nam. Điều này khiến việc lên kế hoạch du lịch một vài nước trong cùng 1 chuyến đi trở nên khó khăn. Nếu quy định về thị thực khi quay lại trong vòng 30 ngày được dỡ bỏ, khách du lịch sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi đến và quay lại Việt Nam trong tour Hà Nội – Siem Reap – TP. Hồ Chí Minh
